Hjelp

Vanlige spørsmål.

• Jeg har allerede et abonnement og ønsker å registrere et verdibevis, hvordan gjør jeg det? Send koden på verdibeviset ditt til hjelp@mediyogaplay.com.

• Jeg har en hengelås på filmer jeg kunne se i går. Hva har skjedd? Logg ut og logg inn igjen. Det løser vanligvis problemet.

• Jeg kan ikke logge inn, jeg vet at det er riktig e-post og passord. Hva skal jeg gjøre? - Pass på at e-postadressen din er skrevet i små bokstaver. 

• Hvordan endrer jeg passord? - For å endre passord, gå til Min konto / Innstillinger. Ditt passord gjelder for webtjenesten og appen.

• Jeg er Mediyoga instruktør, hvor registrerer jeg meg? - Hvis du er utdannet MediYoga instruktør eller terapeut, må du logge in på www.mediyoga.no der du kan finne en lenke for abonnement på MediYoga Play for instruktører.

• Jeg har registrert et Verdibevis, men jeg ser ikke at jeg har mottatt rabatt. - Når dine 14 dager gratis er over vil du få rabatt på de månedlige fakturaene.

• Jeg får ikke åpnet noen av programmene på min iPhone. Jeg ser bildet, men det er ingen «play» knapp eller lignende jeg kan trykke på for å starte programmene. - Dette kan skje på en iPhone med eldre operativsystem (iOS). Prøv å oppdatere iOS.

• Appen oppfører seg rart, hva skal jeg gjøre?
1. Start programmet på nytt (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 2)
2. Logg ut og logg in igjen. (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 3)
3. Start telefonen på nytt (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 4) 
4. Installer appen på nytt (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 5)
5. Oppdater operativsystemet på telefonen. Android eller iOS. (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 6)
6. Se i App Store eller Google Play Store hvis det finnes noen oppdatering av MediYoga Play. (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 7)
7. Send en epost til hjelp@mediyogaplay.com

• Jeg har lastet inn appen, men kommer ikke inn på noen av programmene. Hva skal jeg gjøre? - Hvis du har registrert uten å fylle ut kortnummeret ditt, har du ikke startet din frie periode. Du har då bare tilgang til vårt gratis materiale. Hvis du vil ha tilgang til alt materiale, må du registrere deg med et kortnummer. Klikk HER for å registrere deg med kortnummeret ditt.

-------------------------------------------------------------------------

Kontakt oss.

Hvis du ikke finner svar på dine spørsmål om MediYoga Play her, kan du sende en mail til hjelp@mediyogaplay.com

Hvis spørsmålene dine gjelder MediYoga-programmene og MediYoga, send e-post til anders@mediyoga.com

Personvernerklæring