Vanlige spørsmål.
• Jeg har allerede et abonnement og ønsker å registrere et verdibevis, hvordan gjør jeg det? - Send koden på verdibeviset ditt til hjelp@mediyogaplay.com.
• Jeg har en hengelås på filmer jeg kunne se i går. Hva har skjedd? - Logg ut og logg inn igjen. Det løser vanligvis problemet.
• Jeg kan ikke logge inn, jeg vet at det er riktig e-post og passord. Hva skal jeg gjøre? - Pass på at e-postadressen din er skrevet som den er registrert og uten mellomrom i begynnelsen og på slutten. Hvis du har glemt passordet ditt, kan du tilbakestille det ved å klikke her.
• Hvordan endrer jeg passord? - For å endre passord, gå til Min konto / Endre passord. Ditt passord gjelder for webtjenesten og appen.
• Jeg er MediYoga instruktør, hvor registrerer jeg meg? - Hvis du er utdannet MediYoga instruktør eller terapeut, må du logge in på www.mediyoga.no der du kan finne en lenke for abonnement på MediYoga Play for instruktører.
• Jeg har registrert et Verdibevis, men jeg ser ikke at jeg har mottatt rabatt. - Når dine 30 dager gratis er over vil du få rabatt på de månedlige fakturaene.
• Appen oppfører seg rart, hva skal jeg gjøre?
1. Start programmet på nytt (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 2)
2. Logg ut og logg in igjen. (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 3)
3. Start telefonen på nytt (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 4)
4. Installer appen på nytt (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 5)
5. Oppdater operativsystemet på telefonen. Android eller iOS. (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 6)
6. Se i App Store eller Google Play Store hvis det finnes noen oppdatering av MediYoga Play. (Hvis det ikke hjelper, fortsett med 7)
7. Send en epost til hjelp@mediyogaplay.com
• Jeg vil avslutte abonnementet mitt på MediYoga Play. Hvordan gjør jeg det? - For å avslutte abonnementet, gå til "Min konto", klikk "Kjøp", klikk "Kanseller abonnement".
Klikk på lenkene nedenfor hvis du har startet et abonnement i appen:
Jeg har startet et abonnement på en iPhone/iPad
Jeg har startet et abonnement på en Android
• Jeg får ikke åpnet noen av programmene på min iPhone. Jeg ser bildet, men det er ingen «play» knapp eller lignende jeg kan trykke på for å starte programmene. - Dette kan skje på en iPhone med eldre operativsystem (iOS). Prøv å oppdatere iOS.
--------------------------------------------------
Kontakt oss.
Hvis du ikke finner svar på dine spørsmål om MediYoga Play her, kan du sende en mail til hjelp@mediyogaplay.com.
Hvis spørsmålene dine gjelder MediYoga-programmene og MediYoga, send e-post til contact@mediyoga.com.